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곡성 보건의료원, 주민친화 보건서비스 ‘한발 더’

2021-07-30 21:34:15

친절교육 통해 ‘4S 운동’ 실천 약속
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[농업경제신문 양철승 기자] 곡성군 보건의료원은 지난 29일 직원을 대상으로 ‘주민을 내 가족으로’라는 주제의 친절교육을 실시했다고 30일 밝혔다.

이날 교육을 통해 직원들은 친절한 보건의료인이 될 것을 다짐했다. 또한 자신이 대접받고 싶은 만큼 다른 사람을 배려하고, 전화 민원은 담당자에게 끝까지 연결해 처리될 수 있도록 도우며, 친절을 위해 먼저 직원 간 소통하고 협조하는 분위기를 만들겠다는 의지를 다졌다.
친절을 위한 세부적인 실천방안으로는 4S 운동 준수를 약속했다. 4S는 Stand-up(일어서서 민원을 맞이하고), Smile(환한 미소로 민원인을 응대하며), Say yes(긍정적인 마인드로 민원을 처리하고), Say good-bye(배웅 인사로 마무리)를 의미한다.

곡성군 보건의료원 관계자는 “이번 교육을 계기로 주민들에게 친절로 더 가까이 다가서는 의료원으로 거듭나겠다”고 말했다.

양철승 기자 thekpm3@thekpm.com
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